27. septembra sa v meste Changsha úspešne konala prvá konferencia čínskych obchodníkov o údržbe oleja Mobil 1. Podujatia sa zúčastnili Zhao Jie, výkonný zástupca generálneho riaditeľa spoločnosti Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (ďalej len Fortune), Xu Quan, generálny riaditeľ pre strategické aliancie spoločnosti ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd., Tang Ning, expert na inteligentné maloobchodné riešenia spoločnosti Tencent, Hu Junbo, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti „Auto Service“, Cai Jiahao, generálny riaditeľ spoločnosti Hunan Xingfu a ďalší, ktorí sa s viac ako stovkou majiteľov predajní z provincie Hunan podelili o trend vývoja trhu s automobilovými náhradnými dielmi a systém podpory pre údržbu a výber automobilov Mobil č. 1 a predstavili najnovšiu investičnú politiku.
Vychádzajúc z provincie Changsha, bude údržba systému Mobil 1 implementovaná v rámci plánu podpory investícií v dôležitých provinciách po celej krajine a offline podpora investícií sa rozšíri aj do provincií Shaanxi, Che-pej, Chu-pej, Jiangsu, Sichuan, Guangdong a ďalších miest. Záujemcovia o vlastníctvo obchodov môžu zavolať na investičnú horúcu linku (400-819-3666) alebo sa prihlásiť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Fuchuang (www.fuchuang.com) a zaregistrovať sa a zúčastniť prostredníctvom verejného účtu „Fuchuang official micro“.
S podporou spoločnosti ExxonMobil na vytvorenie vybraného servisného systému
Spoločnosť Mobil č. 1 v oblasti údržby automobilov je podporovaná spoločnosťou ExxonMobil a má rozsiahlu základňu značiek a používateľov. Je to prvá digitálna a integrovaná značka profesionálnych služieb údržby automobilov v tomto odvetví, ktorú vedie značka z kategórie upstream.
V roku 2020 sa vďaka komplexnej obnove a modernizácii značky údržby automobilov Mobil No. 1 a spusteniu franšízového systému zameraného na vybrané predajne bude naďalej zrýchľovať celoštátna podpora investícií a zdokonaľovanie prevádzky. V uplynulom roku sa údržba automobilov Mobil No. 1 spoliehala na systém výberu služieb „vybraní technici, vybrané produkty, vybrané služby a vybraní členovia“, aby sa neustále zdokonaľovali silné stránky predajní. Ku koncu júla tohto roku existovalo v celej krajine viac ako 33 000 vybraných predajní, certifikovaných predajní a družstevných predajní a spokojnosť používateľov presiahla 99 %. Do roku 2030 dosiahne počet predajní údržby Mobil 1 4 000 a celkový počet online predajní presiahne 50 000.
Komplexná servisná podpora umožňuje predajniam rýchlu modernizáciu
„Je lepšie učiť ľudí chytať ryby, ako ich učiť chytať ryby.“ Údržba vozidla Mobil No. 1 poskytne plnú podporu v štyroch aspektoch: budovanie značky, vytváranie reťazcov, štandardizácia a digitalizácia predajní, pomoc pri otváraní a prevádzke nových predajní a skutočné dosiahnutie „prilákania zákazníkov, obsluhy zákazníkov a udržania si zákazníkov“.
V súčasnosti údržba vozidiel Mobil č. 1 vytvorila komplexný systém podpory pre vybrané predajne, ktorý zahŕňa osem aspektov vrátane imidžu značky, obchodného modelu, výberu a výstavby lokality, podpory dodávateľského reťazca, marketingu predajní, prevádzkových konzultantov, školenia personálu a systémovej podpory. Komplexne zvyšuje základnú konkurencieschopnosť predajní.
Vďaka svojmu podnikaniu v oblasti upstreamu a vynikajúcemu imidžu značky môže údržba vozidla Mobil No. 1 pomôcť obchodom rýchlo sa zmodernizovať a vytvoriť si imidž predajne, ktorý je v súlade s pozíciou značky strednej až vyššej triedy. Rozloženie predajne, recepčná zóna, oddychová zóna pre cestujúcich a pracovné stanice sú jasne rozlíšené a prostredie predajne je čisté a upratané. Schopnosť, ale aj viac v súlade so súčasnými...
Pokiaľ ide o prevádzku predajní, tím expertov z údržbárskej organizácie Mobil No. 1 navštívil predajne prvej línie, aby vyvinul, otestoval a vypracoval štandardizovaný a systematický manuál prevádzky a riadenia systému výberu, ktorý pokrýva viacero dimenzií, ako je značka, zriadenie predajne, prevádzka a systém. S cieľom efektívne znížiť náročnosť prevádzky a riadenia predajne. Zároveň predajňu pravidelne navštevujú exkluzívni prevádzkoví konzultanti, ktorí poskytujú základné štandardné poradenstvo a špeciálne poradenstvo v oblasti zlepšovania zisku, aby pomohli predajni implementovať štandardy geologickej kontroly, riadenia systému a rôznych marketingových aktivít.
Okrem toho, údržba automobilov Mobil No. 1 poskytuje aj systém marketingového posilnenia a nástrojovú podporu pre predajne, otvára plné prepojenie online a offline marketingu a rozširuje kanály pre akvizíciu predajní. Počas obdobia 618 tohto roka, prostredníctvom marketingových aktivít online nákupného centra, istý výberový obchod v Yichangu vybavil viac ako 100 malých zákaziek na údržbu a istý výberový obchod v Hunane prijal viac ako sto zákaziek na údržbu len za 3 dni od spustenia online a obrat prekročil 50 000.
Vzhľadom na nerovnomerné schopnosti personálu predajní, dlhý cyklus školení zamestnancov a vysokú mieru fluktuácie prešla spoločnosť Mobil 1 Maintenance komplexným systémom školení a vedeckým certifikačným systémom na zlepšenie zručností zamestnancov v oblasti riadenia služieb, údržbárskych technológií a technológií čistenia krásy. Zároveň vytvára jasnú cestu kariérneho rozvoja pre zamestnancov a realizuje uzavretý cyklus cirkulácie talentov v systéme.
V súčasnosti bolo vyvinutých viac ako 80 kurzov a viac ako 10 000 ľudí bolo vyškolených online aj offline a predotváracie školenie dosiahlo 100 %. Za zmienku stojí, že Šanghajské technologické centrum pre prevádzku bolo tiež oficiálne uvedené do prevádzky. V budúcnosti bude Šanghajské technologické centrum poskytovať obchodom profesionálne školiace služby vrátane prevádzky predajní, certifikácie pracovných miest, služieb a riadenia, technológií a čistenia krásy prostredníctvom online živých vysielaní kurzov, offline teoretických operácií, špeciálnych školení a vzdialenej technickej podpory.
Stanovte si priemyselné štandardy a spolupracujte na víťazstve v budúcnosti
V budúcnosti bude údržba vozidiel Mobil No. 1 ďalej využívať výhodné zdroje, neustále zlepšovať servisnú podporu a ďalej posilňovať obchod od skorého plánovania a rozvoja podnikania až po kompletný cyklus zlepšovania efektívnosti. Teším sa na spoluprácu v oblasti údržby vozidiel Mobil No. 1 a ďalších podobne zmýšľajúcich partnerov, ktorí budú prospešní pre všetkých a budú tiež podporovať život ďalších majiteľov áut!
Čas uverejnenia: 11. októbra 2021